報 + 網 + 品牌 業務發展新希望
《明報》業務部營運總裁高志毅(左)和市場部策略發展及市務總監林潔琴(右)

《明報》發展數碼內容差不多四分之一個世紀,由報紙到網上內容,面對挑戰的不止編輯部,業務部、市場部亦如是。20 年來合作無間的營運總裁高志毅(Alex)和策略發展及市務總監林潔琴(Jackie),談起「print + digital」(印刷+ 數碼)的點點滴滴,滔滔不絕。

# 新希望 # 疲累死

問:
由報紙主導到數碼年代,對業務及市場推廣帶來什麼影響?

Alex:
我在《明報》工作接近20 年,主要負責業務生意,與錢有關的,包括報紙及網站的廣告、報紙發行、網站營運等。以前報紙為主導,入職時網站是「56K」年代,時至今日報紙仍是核心,但同時擁有網站、手機程式等載體,對外也有其他社交平台,令讀者與《明報》的關係更易建立。對做生意來說,既是挑戰,亦是新希望,可以有更多層面接觸讀者。

Jackie:
加入《明報》超過四分之一個世紀,工作主力是市場推廣及策略發展。現在的工作跟以前最大的分別是時間步伐不同了,以前是在既定時間內完成工作,現在則是「247」工作模式(一星期7天24小時無休)……但亦有「好玩」的一面,因為多了許多平台推廣,數碼年代令我們對外拓展的可能性更大,工作的確比以前辛苦,所謂疲累死無極限,但其實開心也是無極限的。

#TotalSolution #SocialViral

問:
現時有不同載體、平台,面對客戶的要求是更容易應付?還是更艱難?

Alex:
現今客戶接觸我們,談論的包括報紙、網站,甚至市場推廣的方案,我們稱之為「total solution」。這方面《明報》就有優勢了,我們既不是純網媒,又不是只有報紙,而且兩者都做得不錯,加上《明報》品牌好,又有好同事,很多客戶喜歡找我們提供「total solution」。《明報》60年來建立出成熟品牌,在華人社區很有代表性,從做生意角度,在網絡世界我們多了平台推售,工作雖然更辛苦,但機會多了,是樂觀的。

Jackie:
剛才說到開心無極限是真的,始終有品牌,我們能夠「爆」出去、可能性更大,做活動獲得市場的共鳴感會更快,因為《明報》的品牌已經有一定的人知道,甚至有人會幫手推廣出去,例如編輯部幾年前報道一宗與護老院有關的新聞,一天內毋須花分毫,就做到social viral(社交網絡上廣泛流傳),連其他媒體也有跟進報道,可見我們有品牌,加上社交媒體網絡,能夠極速散播資訊。看見《明報》的內容如此極速散播,客戶亦希望跟我們有crossover(聯乘)合作,多了很多可能。

# 明報需要精緻內容
# 編輯部是最fundamental

問:
從業務、市場推廣代表的角度,《明報》在數碼年代最重要守住的核心是什麼?

Jackie:
自己作為marketer(營銷者),明白現今客戶想要什麼成效,但無論「諗前幾多步」,單有marketing idea(市場推廣意念)而沒有好內容、好品牌,只是白日夢,一定不能成事。《明報》需要做精緻內容,要行最前、做先驅的角色,才能搶到「頭啖湯」。《明報》最重要的是守住品牌,而守住這個品牌其實需要同事,同事是公司最大的資產。

Alex:
《明報》是一張好報紙,編輯部是最fundamental(核心),始終香港需要有具質素的媒體,我真心覺得香港要有《明報》,而《明報》是要營運的,需要廣大的客戶和讀者的支持,業務部為編輯部找一些「子彈」,讓編輯部的同事可以做好新聞……我每一次見客都是這樣說的。